ご相談

個人情報の取り扱い

匠のcraft(たくみのくらふと)は、相談フォームからお送りいただいた個人情報を、次のとおり取り扱います。

1. 事業者

所在地は、ご本人からのお求めに応じて遅滞なくお知らせします。お求めは8章の窓口までお願いします。

2. お預かりする情報

相談フォームで入力いただく、次の情報です。

自動返信メールへの返信でお送りいただいた写真や文章も、同じ扱いをします。

3. 利用目的

お預かりした情報は、次の目的にだけ使います。

  1. ご相談へのお返事
  2. お見積もりの作成と、そのご連絡
  3. 現地確認などの日程のご連絡

ご相談と関係のない案内や広告には使いません。

4. 第三者への提供

法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。

5. 業務の委託と保管先

次の業務を必要な範囲で外部の事業者に委託し、委託先を適切に監督します。

両社とも米国の事業者です。お預かりした情報は、Cloudflare社のサーバーに保存され、メールをお送りするために Resend社へ送信されます。

6. 保存期間

お預かりした情報は、ご相談への対応が終わった後も、ご相談の経緯を確かめるために保管します。ご本人から削除のお申し出があれば、8章の窓口で受け付け、手作業で遅滞なく削除します。

7. 安全管理

通信は暗号化します。保存した情報は、本人確認を通った担当者だけが開ける管理画面と、あらかじめ決めた担当者への通知メールで扱います。通知メールの宛先は限られた人数にとどめ、メールアドレスや電話番号は載せません。

8. 開示・訂正・利用停止・削除のお申し出

ご本人から、お預かりした情報の開示・訂正・利用停止・削除のお申し出があったときは、法令に従って対応します。ご希望に沿えない場合は、その理由をお知らせします。

お申し出は、次の窓口へメールでお送りください。ご本人であることを確かめるため、フォームに入力されたお名前とメールアドレスをお書き添えください。

メール: [email protected]

9. アクセス解析

このサイトには、訪問者がどのページを見たかを記録する解析ツールを入れていません。

10. 迷惑な自動送信を防ぐ仕組み

相談フォームには、Cloudflare社の Turnstile(タンスタイル)という仕組みを使っています。送信の前に、IPアドレスやブラウザの種類などの接続情報が同社に送られ、迷惑な自動送信かどうかの判定と、その仕組みの運用に使われます。判定のために、文字の入力を求めることはありません。

11. 改定

この内容を変えるときは、このページで知らせます。